Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Luma, una app de bienestar digital que ayuda a crear rutinas de enfoque, limitar distracciones y visualizar progreso mediante una planta virtual.

Al usar Luma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la app ni sus servicios. También pueden aplicar los términos de Apple para compras, suscripciones, App Store, Sign in with Apple y gestión de tu Apple ID.

Uso del servicio

Luma es una herramienta de bienestar digital, no un servicio médico, psicológico, educativo, financiero ni de seguridad crítica. No garantiza productividad, resultados de salud, rendimiento académico o laboral, ni un bloqueo imposible de modificar.

Debes mantener el control de tu dispositivo, configurar rutinas de forma segura y no depender de Luma para emergencias, supervisión obligatoria, cumplimiento legal o situaciones donde una interrupción pueda causar daño.

No puedes intentar dañar, automatizar abusivamente, descompilar donde la ley lo prohíba o utilizar el servicio para vulnerar derechos de terceros.

Cuentas

La primera rutina puede usarse sin cuenta. Sign in with Apple se usa para asociar identidad, compras, restauración, sincronización y eliminación de cuenta.

Eres responsable de mantener seguro tu Apple ID y los dispositivos donde usas Luma. Si eliminas tu cuenta, Luma eliminará los datos asociados según la política de privacidad y la página de eliminación de cuenta, salvo información que deba conservarse por ley, seguridad, fraude o cumplimiento.

Eliminar tu cuenta de Luma no cancela automáticamente una suscripción activa de Apple.

Screen Time y bloqueo

Luma usa tecnologías de Apple como Screen Time, Family Controls, Managed Settings y Device Activity para aplicar restricciones voluntarias a apps, categorías y dominios durante tus rutinas.

Estas funciones dependen de permisos del sistema, disponibilidad de iOS, límites técnicos de Apple, configuración del dispositivo y comportamiento del sistema operativo. Si el permiso se rechaza, se revoca o iOS no entrega los eventos esperados, Luma puede no aplicar o retirar restricciones en el momento exacto esperado.

Luma no lee tus mensajes, contenido de otras apps, páginas visitadas ni lo que escribes. Las prácticas de datos están descritas en la Política de privacidad.

Planes y funciones

Luma ofrece un plan gratuito y funciones Pro. El plan gratuito permite una primera rutina útil dentro de los límites comunicados en la app. Pro habilita rutinas adicionales, modos avanzados, selección ampliada, historial, análisis y personalización premium de la planta.

Las funciones disponibles pueden variar por versión, país, configuración técnica, elegibilidad de compra y límites de Apple. La app mostrará el alcance vigente antes de que confirmes una compra.

Compras y suscripciones

Las compras y suscripciones se procesan mediante Apple y la App Store. Luma no recibe los datos completos de tu tarjeta.

Si eliges una suscripción autorrenovable, el producto, precio, duración, periodo de prueba si aplica, renovación y condiciones de cancelación se muestran antes de confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles desde tu cuenta de Apple al menos 24 horas antes del final del periodo vigente, de acuerdo con las reglas de Apple.

El trial gratuito de Pro depende de la elegibilidad confirmada por Apple para el grupo de suscripción correspondiente y se muestra antes de confirmar la compra cuando aplica a tu Apple ID. Crear cuenta o iniciar sesión no activa por sí solo un trial. Si no eres elegible o el trial termina, el cobro puede iniciar según el precio y periodo mostrados antes de confirmar.

Puedes administrar, cancelar o restaurar compras desde las opciones de Apple y desde Luma. Cancelar evita renovaciones futuras, pero normalmente conserva el acceso hasta la expiración indicada por Apple. Eliminar la app o la cuenta de Luma no cancela una suscripción de App Store.

Los reembolsos, cambios de precio, impuestos, medios de pago y disputas de cobro se gestionan conforme a las políticas de Apple y la legislación aplicable.

Progreso, Lumens y contenido digital

Recovered Life representa tiempo recuperado dentro de Luma y no tiene valor monetario. Lumens es una moneda virtual ganada por uso saludable y gastable en personalización dentro de la app. No puede venderse, transferirse, canjearse por dinero ni usarse fuera de Luma.

El inventario, progreso, skins, fondos y demás elementos digitales pueden depender de la versión de la app, sincronización, disponibilidad técnica y reglas de producto vigentes. Un downgrade de Pro no debe borrar tus datos, pero puede limitar temporalmente el acceso a funciones Pro.

Propiedad intelectual

Luma, su nombre, identidad visual, ilustraciones, software, textos, diseño, sonidos y demás materiales están protegidos por las leyes aplicables. Estos términos no te conceden derechos sobre la propiedad intelectual de Luma salvo el uso personal, limitado, revocable y no transferible de la app conforme a estos términos.

Conservas los derechos sobre el contenido que envías como feedback. Al enviarlo, nos autorizas a usarlo para responder, diagnosticar, mejorar Luma y desarrollar funciones, sin obligación de compensación por ideas, sugerencias o reportes.

Disponibilidad y cambios

Podemos corregir errores, cambiar, suspender o retirar funciones para mantener seguridad, calidad, cumplimiento legal, compatibilidad con Apple o viabilidad del producto. Si un cambio material afecta una función pagada vigente, lo comunicaremos de manera razonable cuando corresponda.

También podemos actualizar estos términos. La versión publicada indicará la fecha de actualización. Seguir usando Luma después de un cambio implica aceptar los términos actualizados, salvo que la ley exija otro mecanismo.

Responsabilidad

Luma se ofrece en la medida permitida por la ley sin garantías adicionales a las obligatorias. No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control, interrupciones de Apple, fallos de red, configuración del dispositivo o uso contrario a estos términos.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que la ley no permita excluir.

Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia, salvo normas de protección al consumidor o privacidad que apliquen obligatoriamente en tu lugar de residencia.

Contacto

Responsable: Vicente Franco, Colombia. Para soporte, privacidad o consultas legales, escribe a [email protected].